Question 1

Offrite supporto IT da remoto?

Accepted Answer

Sì. EliLink offre supporto remoto per molti problemi comuni: e-mail, software, Microsoft 365, stampanti, controlli di sistema e risoluzione generale. Se il problema non può essere risolto da remoto, possiamo consigliare un intervento in loco.

Question 2

Supportate clienti privati?

Accepted Answer

Sì. Aiutiamo i privati con laptop, computer, stampanti, e-mail, WiFi, backup, controlli di sicurezza, installazione software e problemi tecnici in generale.

Question 3

Supportate le aziende?

Accepted Answer

Sì. EliLink supporta piccole imprese e aziende con setup IT, Microsoft 365, e-mail aziendali, configurazione dispositivi dei dipendenti, rete, cloud storage, backup, sicurezza e manutenzione IT continuativa.

Question 4

Potete configurare Microsoft 365 e le e-mail aziendali?

Accepted Answer

Sì. Aiutiamo con l’installazione di Microsoft 365, account e-mail aziendali, configurazione Outlook, accesso OneDrive, account utente e impostazioni di sicurezza di base.

Question 5

Potete aiutare con i siti web?

Accepted Answer

Sì. Per siti web e progetti digitali, EliLink collabora con Musaj GmbH come partner. Insieme supportiamo siti aziendali, negozi online, sistemi di prenotazione, piattaforme CRM e applicazioni web personalizzate.

Question 6

Offrite supporto in loco?

Accepted Answer

Sì. A seconda del luogo e della richiesta, EliLink può fornire supporto IT in loco per privati e aziende.

Question 7

Potete aiutare con WiFi e rete?

Accepted Answer

Sì. Aiutiamo con problemi WiFi, router, connessione Internet, configurazione di rete e supporto di rete per ufficio di base.

Question 8

Offrite pacchetti IT mensili?

Accepted Answer

Sì. Per le aziende, EliLink può offrire pacchetti di supporto IT mensili in base al numero di utenti, dispositivi e esigenze.

Question 9

Quanto velocemente posso ottenere supporto?

Accepted Answer

I tempi di risposta dipendono dalla richiesta e dalla disponibilità. Per problemi urgenti, contattateci direttamente così possiamo verificare la soluzione più rapida.

Question 10

Come posso richiedere supporto?

Accepted Answer

Potete contattare EliLink tramite il modulo di contatto, e-mail o telefono. Descrivete il problema in modo chiaro così possiamo preparare la soluzione giusta.

Question 11

Come funziona EliLink?

Accepted Answer

Invii una richiesta online o per telefono. La contattiamo e fissiamo un appuntamento. Un tecnico interviene a domicilio.

Question 12

Venite a casa mia?

Accepted Answer

Sì. Servizio a domicilio in tutta la Svizzera.

Question 13

Aiutate con Wi‑Fi e smartphone?

Accepted Answer

Sì. Wi‑Fi, internet, computer, smartphone, stampante, e-mail, TV e smart home.

Question 14

Quanto costa?

Accepted Answer

In base all'impegno. Molti servizi da 89 CHF con trasferta nella zona standard.

Question 15

Un familiare può prenotare per i genitori?

Accepted Answer

Sì. Servono contatti validi per concordare l'appuntamento.

Question 16

Come si paga?

Accepted Answer

Fattura dopo l'intervento o carta online secondo accordo.

Question 17

I tecnici sono verificati?

Accepted Answer

Sì. Partner verificati, processi chiari e prezzi trasparenti.

Question 18

Quanto tempo per un intervento?

Accepted Answer

Risposta di solito entro 24 ore, poi appuntamento concordato.

Question 19

Quali regioni coprite?

Accepted Answer

Tutta la Svizzera. Supplemento possibile fuori zona — comunicato in anticipo.

Question 20

Posso annullare?

Accepted Answer

Sì, il prima possibile. Annullamenti tardivi possono comportare costi indicati in prenotazione.

Domande frequenti

Domande frequenti

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